Если сказать грубо, то большЕго скотства по отношению к клиенту я не встречал ни в одной клиентоориентированной компании. Касса перегружена несвойственными функциями, ЖУТКАЯ очередь и оч. медленное обслуживание, что, на фоне примерно 5-6 бездельничающих менеджеров (в зоне визуального контакта) вызывает еще большее раздражение. Около года плачу там кредит, знаю о чем говорю. Организаторские способности местного управляющего на уровне "ниже плинтуса". Говорю про отделение в г.Тольятти на ул.Ст.Разина, 19.
Я бы так не сказала. Да, бывают очереди, но не больше чем в Сбербанке, например. Да и менеджеры вежливые. "Бесдельникам" сотрудникам замечания делают, сама слышала как отчитывали. А клиенты сами порой не знают, чего хотят, объясняются так косноязычно!