Автовазбанк в Тольятти

• 
   Юлия о услугах банка в Самаре

  Работа банка организована отвратительно:все операции дублируются, сотрудники работают очень медленно, еще какие то обеды придумали по 1,5 часа

• 
   Галина о услугах банка в Самаре

  23 августа я позвонила в ваше отделение,оператор проинформировала-обменять доллары можно по курсу 36рублей,а свыше 3000 -по 36,05. Я поехала в отд. на ул. Советской Армии-отделение оказалась закрытым. Я позвонила ещё раз в ваше отделение и спросила могу я приехать к вам и поменять доллары-оператор ответили ,что да .Я приехала уже во второй ваш офис,к вам .но в кассе мне ответили,что покупать доллары она не сможет ,так как в кассе денег нет и сможет поменять только 1000 долларов,а я хотела продать 4000 долларов. Кассир вместо извинений разговаривала очень некрасиво,начала меня учить ,что нужно было позвонить ей в кассу и узнать если деньги.Я попросила книгу предложений,чтобы не писать в интернете,её искала 15 минут.но так и не нашли, хотя по правилам она должна находиться на видном месте для клиентов. Вот так я потратила пол дня, побывала в двух ваших офисах, расстроилась и меня не обслужили. НАУЧИТЕ пожалуйста своих работников правильно работать, обладать информацией ,постараться хорошо обслужить клиента-ведь нетрудно было ей переключить на кассу мой звонок или хотя бы самой поинтересоваться если деньги в кассе ,да и что это за банк ,если в кассе нет даже 100000рублей. ОРГАНИЗУЙТЕ ПРАВИЛЬНО РАБОТУ СВОИХ СОТРУДНИКОВ ВЫ РАБОТАЕТЕ ДЛЯ КЛИЕНТОВ

• 
   Simbir о вкладах банка в Москве

  Необходим был рублевый вклад с перечислением процентов на карту. Самым удобным во всех смыслах оказался именно Автовазбанк, тем более что и вклад раньше у меня в нем был. Перед походом изучил предлагаемые вклады на сайте банка. Придя в банк я сказал менеджеру, что хочу. Он долго думал и предложил мне другой вклад, где перечисления процентов на карту не было. Я объяснил. что мне это важно и мы начали искать другой вариант. Выбрали вклад Мобильный. Оформление заняло немного времени. Но меня насторожило то, что менеджер сказал, что при начислении и снятии денег с карты с меня будут брать деньги. расстроило немного, но я был готов к этому. После внесения денег на счет я пошел на 2 этаж оформлять карту. Конечно во многих банках вклады и карты оформляются в разных местах, но это крайне не удобно. Менеджер, оформлявший карту спросил место работы. Мне кажется, что такой вопрос надо убрать при оформлении карты, хотя для меня это не принципиально. Стоимость карты работником также узнавалась отдельно. Наверное я первый, кто открыл данный вклад. После оформления пошел оплачивать стоимость карты. Срок изготовления-неделя. Но через неделю ее не было и мне сказали, что перезвонят. Потом я перезвонил сам, сказали, что карта готова. После получения карты пошел оформлять заявление на перечисление процентов на карту. Обслуживанием удовлетворен. Но хотелось бы такие вклады оформлять в одном месте, а не бегать.

Все отзывы о Автовазбанке